priėmimas
Maisto papildai priskiriami prie maisto produktų, todėl jų prekybai nuotoliniu būdu (pvz., internetinėse vaistinėse) taikomos maisto produktams taikomos taisyklės. Pagrindinės nuostatos yra šios:
- Maisto ir mitybos saugos įstatymas (3 straipsnio 3 dalis)
- Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2002/46/EB (2 straipsnio a punktas)
Farmacijos teisės principai netaikomi maisto papildams. Šie produktai turi atitikti maisto teisės aktų reikalavimus, ypač dėl ženklinimo, pateikimo ir reklamos. Šiomis taisyklėmis siekiama suteikti vartotojams išsamią ir patikimą informaciją, kuri yra labai svarbi visuomenės sveikatos srityje.
Nuo 13 m. gruodžio 2014 d. galioja Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) Nr. 1169/2011, kuris nustato naujus informacijos apie maisto produktus, įskaitant nuotolinę prekybą, teikimo vartotojams reikalavimus. Šiuo reglamentu siekiama padidinti skaidrumą ir užtikrinti, kad vartotojas prieš pirkdamas gautų visą reikiamą informaciją.
Privaloma informacija
Jei maisto papildai parduodami nuotoliniu būdu (taip pat ir internetu), vaistinės prieš perkant turi suteikti vartotojams prieigą prie šios informacijos:
- Maisto pavadinimas: Jis turi būti nedviprasmiškas ir neturėtų sukelti painiavos.
- Sudedamųjų dalių sąrašas: Įskaitant išsamią informaciją apie alergiją sukeliančias medžiagas.
- Grynasis maisto kiekis: tikslus gaminio svoris arba tūris.
- Specialios laikymo ar naudojimo sąlygosInformacija apie produkto laikymą, kad jis išliktų kokybiškas kokybę .
- Už gaminį atsakingo subjekto pavadinimas arba įmonės pavadinimas ir adresas: Kas atsakingas už produkto pateikimą rinkai.
- Alkoholio kiekis: Jei jis viršija 1,2 % tūrio.
- Kilmės šalis arba vieta: Ypatingais atvejais, kai vartotojui svarbi kilmė.
Visa ši informacija turi būti lengvai pasiekiama vaistinės svetainėje. Vadovaujantis 14 m. 1169/2011 XNUMX p., internetinėje informacijoje apie maisto produktą nebūtina nurodyti tik duomenų apie minimalų tinkamumo vartoti terminą ir tinkamumo vartoti terminą, nes svetainėse pateikiami produktų „atstovai“, o ne konkrečios prekės.
Nauji reikalavimai po 2014 m
Reglamentas 2018/775 (EB):
- Jame nustatoma prievolė pateikti informaciją apie pagrindinės sudedamosios dalies kilmės šalį, jei ji skiriasi nuo deklaruotos galutinio produkto kilmės šalies. Dabar internetinės vaistinės turi tiksliau informuoti vartotojus apie maisto papildų sudedamųjų dalių kilmę.
Reglamentas 2019/649 (EB):
- Taikoma medžiagoms, dedamoms į maistą, įskaitant maisto papildus. Nauji reglamentai gali turėti įtakos šių produktų sudėčiai ir pateikimui.
1924/2006 atnaujinimas:
- Papildomi teiginių apie sveikatingumą pakeitimai, įskaitant naujas procedūras ir reikalavimus teiginiams apie maisto papildus. Svarbu, kad visi teiginiai apie sveikatingumą būtų patvirtinti ir tinkamai paženklinti.
Direktyva 2011/62/ES:
- Jame numatytos papildomos priemonės, skirtos kovoti su vaistų falsifikavimu, kuris taip pat turi įtakos maisto papildų pardavimui, ypač kai jie pristatomi internetinėse vaistinėse.
Papildoma informacija – rinkodaros tekstai
Internetinės vaistinės dažnai pateikia papildomos rinkodaros informacijos, kad paskatintų pirkti. Svarbu, kad šie teiginiai atitiktų Reglamento (EB) Nr. 1924/2006 dėl teiginių apie maistingumą ir sveikatingumą reikalavimus. Tik patvirtinti pareiškimai įrašyti į atitinkamą sąrašą ir vadinamieji deklaracijos iš laukiančio sąrašo, t. y. deklaracijos, laukiančios Komisijos patvirtinimo (žr. registrą, kurį rasite svetainėje http://ec.europa.eu/nuhclaims/i).
Taip pat svarbu atsiminti, kad bet koks teiginys apie sveikatingumą turi būti pagrįstas atitinkamais moksliniais įrodymais ir atitikti tam tikras sąlygas, pavyzdžiui:
- Teiginys apie subalansuotos mitybos ir sveikos gyvensenos svarbą.
- Informacija apie maisto kiekį ir jo suvartojimo lygį, reikalingą teigiamam poveikiui pasiekti.
- Įspėjimas žmonėms, kurie turėtų vengti tam tikro maisto, ir įspėjimas apie galimą pavojų sveikatai, jei suvartojamas per didelis produkto kiekis.
Teisinė rizika
Turėtumėte vengti pateikti maisto papildus taip, kad būtų galima manyti, kad jie turi gydomųjų savybių. Pavyzdžiui, papildai neturėtų būti pateikiami toje pačioje kategorijoje kaip vaistai. Norėdami išvengti teisinės rizikos:
- Pristatymas: Pateikite maisto papildus ir vaistus atskiruose svetainės skirtukuose.
- Terminologija: Naudokite maisto papildams tinkamą terminiją, pvz., vietoj „dozavimo“, naudokite „rekomenduojama porcija“.
Neretai vaistinių, kuriose taip pat prekiaujama vaistais, interneto svetainėse maisto papildai pateikiami panašiai kaip vaistiniai preparatai. Pavyzdžiui, skirtuke pavadinimu „Vaistai ir tabletės nuo peršalimo“, be vaistinių preparatų, pateikiami ir maisto papildai. Internetiniai pardavėjai taip pat dažnai vartoja tokius terminus kaip: „rekomenduojama ypač padidėjusio sergamumo gripu ir peršalimo laikotarpiu laikotarpiu“. Šio tipo pristatymas kelia dvigubą riziką. Pirma, tai gali būti laikoma pažeidžiančiu str. 46 skyrius 1 taškas 2, susijęs su pokštas. 46 skyrius Maisto ir mitybos saugos įstatymo 2 str., kuriame teigiama, kad pristatant ir reklamuojant maistą negalima priskirti maisto produktui ligų profilaktikos ar gydymo savybių arba nurodyti tokias savybes. Antra, kyla pavojus, kad tokiu būdu pateiktas maisto papildas bus laikomas vaistu.
Siekiant sumažinti tokio klasifikavimo riziką, reikėtų stengtis aiškiai atskirti maisto papildų prekinius pavadinimus nuo vaistų, kurie, be kita ko, gali atsirasti pateikiant vaistus ir maisto papildus svetainėse atskiruose skirtukuose arba aiškiai nurodant abi šias produktų kategorijas, taip pat vengiant vartoti specifinius ir specifinius vaistų pateikimui terminus, pvz., vietoj termino „dozavimas“ – „rekomenduojama porcija“.
Praktiniai patarimai
Lengvai prieinama informacija:
- Prieš pirkdami įsitikinkite, kad visa privaloma informacija yra matoma vaistinės svetainėje. Vartotojai turėtų galėti greitai ir lengvai rasti visą reikiamą informaciją, pavyzdžiui, apie sudedamąsias dalis, laikymo sąlygas ir produkto duomenis. kontaktas producenta.
Aiškus produktų atskyrimas:
- Atskirkite maisto papildus nuo vaistų naudodami skirtingus svetainės skirtukus ar kategorijas. Tai padės vartotojams lengviau rasti juos dominančias prekes ir išvengti klaidų.
Dviprasmybių išvengimas:
- Naudokite maisto papildams būdingą terminiją, kad išvengtumėte painiavos. Pavyzdžiui, vietoj „dozavimo“ naudokite terminą „rekomenduojama porcija“.
Skaidri rinkodaros informacija:
- Visi teiginiai apie sveikatingumą ir maistingumą turi atitikti galiojančius reglamentus ir būti patvirtinti atitinkamų institucijų. Venkite naudoti nepatvirtintus teiginius, kurie gali suklaidinti vartotojus.
Reguliarūs atnaujinimai:
- Reguliariai tikrinkite ir atnaujinkite informaciją svetainėje, kad atitiktumėte naujausius įstatymus ir kitus teisės aktus. Įvedus naujas taisykles, gali tekti keisti produktų turinį ir pateikimą.
Suprantamumas ir skaitomumas:
- Informacija turi būti pateikta vartotojui suprantamai ir įskaitomai. Vartokite paprastą kalbą ir venkite sudėtingų mokslinių terminų, nebent tai būtina.
Praktiniai pavyzdžiai
Svetainės struktūra:
- Sukurkite aiškią svetainės struktūrą, kurioje maisto papildai būtų aiškiai atskirti nuo vaistų. Norėdami palengvinti naršymą, galite naudoti skirtingas spalvas ar piktogramas.
Produkto informacijos šablonai:
- Naudokite standartinius produkto informacijos šablonus, kuriuose yra visa teisiškai reikalaujama informacija. Taip vartotojams bus užtikrintas produktų nuoseklumas ir lengvas palyginimas.
Vartotojų švietimas:
- Į savo svetainę įtraukite mokomąją skiltį, kurioje paaiškinami maisto papildų ir vaistų skirtumai ir kaip tinkamai vartoti papildus. Vartotojų švietimas gali padidinti jų pasitikėjimą jūsų vaistine.
Interaktyvūs elementai:
- Pridėkite interaktyvių elementų, pvz., viktorinų ar testų, kurie padėtų vartotojams suprasti, kurie papildai jiems tinka. Tai gali padidinti įsitraukimą ir pagerinti vartotojo patirtį.
Santrauka
Siekdamos laikytis taikomų taisyklių ir pagerinti naudotojų patirtį, internetinės vaistinės turi pritaikyti savo veiklą prie naujų teisinių reikalavimų. Svarbu, kad informacija būtų pateikta aiškiai ir skaidriai, o tai pagerins vartotojo patirtį ir sumažins teisinę riziką. Norint sustiprinti vartotojų pasitikėjimą ir išvengti galimų teisinių sankcijų, labai svarbu laikytis maisto papildų ženklinimo, pateikimo ir reklamos gairių.