Presentasjon av kosttilskudd i nettapoteker 

Wstęp

Kosttilskudd er klassifisert som mat, derfor er fjernsalget deres (f.eks. i nettapoteker) underlagt forskrifter om matvarer. De viktigste bestemmelsene er:

• Mat- og ernæringssikkerhetsloven (artikkel 3(3))
• Europaparlamentets og rådets direktiv 2002/46/EF (artikkel 2(a))

Legemiddellovens prinsipper gjelder ikke for kosttilskudd. Disse produktene må oppfylle kravene i matlovgivningen, spesielt de som gjelder merking, presentasjon og reklame. Denne forskriften tar sikte på å gi forbrukerne fullstendig og pålitelig informasjon, noe som er avgjørende i folkehelsesammenheng.

Siden 13. desember 2014 har Europaparlamentets og rådets forordning (EU) nr. 1169/2011 vært i kraft, som innfører nye krav for å gi forbrukere informasjon om mat, inkludert fjernsalg. Denne forskriften har som mål å øke åpenheten og sikre at forbrukeren får all nødvendig informasjon før et kjøp.

Obligatorisk informasjon

Ved fjernsalg (inkludert på nett) av kosttilskudd, må apotek gi forbrukere tilgang til følgende informasjon før et kjøp:

• Matnavn: Det må være entydig og sannsynligvis ikke forårsake forvirring.
• Liste over ingredienser: Inkludert detaljert informasjon om allergifremkallende stoffer.
• Netto mengde mat: Produktets nøyaktige vekt eller volum.
• Spesielle oppbevarings- eller bruksforholdInformasjon om hvordan produktet skal oppbevares for å bevare kvaliteten kvalitet.
• Navn eller firmanavn og adresse til enheten som er ansvarlig for produktet: Hvem er ansvarlig for å bringe produktet til markedet.
• Alkoholinnhold: Hvis den overstiger 1,2 volumprosent.
• Land eller opprinnelsessted: I spesifikke tilfeller hvor opprinnelse er viktig for forbrukeren.

All denne informasjonen skal være lett tilgjengelig på apotekets nettside. I henhold til art. 14 i forordning nr. 1169/2011, er det kun data om dato for minste holdbarhet og siste bruksdato som ikke trenger å angis i nettinformasjonen om en matvare, fordi nettsidene presenterer "representanter" for produkter, ikke spesifikke varer.

Nye krav etter 2014

Forordning 2018/775 (EF):

• Den innfører plikt til å gi opplysninger om opprinnelseslandet til hovedingrediensen dersom det er forskjellig fra det deklarerte opprinnelseslandet til sluttproduktet. Nettapoteker må nå informere forbrukerne mer nøyaktig om opprinnelsen til kosttilskuddsingredienser.

Forordning 2019/649 (EF):

• Gjelder stoffer tilsatt mat, inkludert kosttilskudd. Nye forskrifter kan påvirke sammensetningen og presentasjonen av disse produktene.

Oppdatering av forskrift nr. 1924/2006:

• Ytterligere endringer i helsepåstander, inkludert nye prosedyrer og krav til påstander om kosttilskudd. Det er viktig at alle helsepåstander er godkjent og merket på riktig måte.

Direktiv 2011/62/EU:

• Den introduserer ytterligere tiltak for å motvirke forfalskning av legemidler, noe som også påvirker salget av kosttilskudd, spesielt i forbindelse med presentasjonen i nettapoteker.

Tilleggsinformasjon – markedsføringstekster

Nettapoteker inkluderer ofte ytterligere markedsføringsinformasjon for å oppmuntre til kjøp. Det er viktig at disse påstandene oppfyller kravene i forordning (EF) nr. 1924/2006 om ernærings- og helsepåstander. Bare godkjente uttalelser oppført i den aktuelle listen og den såkalte erklæringer fra ventelisten, dvs. erklæringer som venter på kommisjonens godkjenning (se registeret tilgjengelig på nettstedet http://ec.europa.eu/nuhclaims/i).

Det er også viktig å huske at enhver helsepåstand må støttes av passende vitenskapelige bevis og oppfylle visse betingelser, som:

• En uttalelse om viktigheten av et balansert kosthold og en sunn livsstil.
• Informasjon om mengden av en matvare og forbruksnivået som er nødvendig for å oppnå en gunstig effekt.
• En advarsel til personer som bør unngå en gitt matvare og en advarsel om potensiell helserisiko hvis for store mengder av produktet konsumeres.

Juridiske risikoer

Du bør unngå å presentere kosttilskudd på en måte som kan tyde på at de har medisinske egenskaper. For eksempel bør ikke kosttilskudd presenteres i samme kategori som medisiner. For å unngå juridiske risikoer:

• Presentasjonen: Presenter kosttilskudd og medisiner i egne faner på nettsiden.
• Terminologi: Bruk terminologi som passer for kosttilskudd, f.eks. i stedet for "dosering", bruk "anbefalt servering".

Ofte, på nettsidene til apotekene der det også selges medisiner, presenteres kosttilskudd på lignende måte som legemidler. For eksempel, i fanen med tittelen "Medisiner og tabletter mot forkjølelse", i tillegg til legemidler, presenteres også kosttilskudd. Nettselgere bruker også ofte termer som: "anbefales spesielt i perioden med økt forekomst av influensa og forkjølelse." Denne typen presentasjon har en dobbel risiko. For det første kan det anses å være i strid med art. 46 seksjon 1 pkt. 2 ifm vits. 46 seksjon 2 i lov om mat- og ernæringssikkerhet, som sier at presentasjon og reklame for et næringsmiddel ikke kan tillegge næringsmidlet egenskapene til å forebygge eller behandle sykdommer, eller henvise til slike egenskaper. For det andre er det en risiko for å kvalifisere et kosttilskudd presentert på denne måten som et legemiddel.

For å minimere risikoen for slik kvalifisering bør det tilstrebes å tydelig skille salgsbeskrivelsene av kosttilskudd fra legemidler, som kan forekomme bl.a. ved å presentere legemidler og kosttilskudd i separate faner på nettsider eller tydelig spesifisere begge disse produktkategoriene, samt unngå begreper som er spesifikke og spesifikke for presentasjonen av legemidler, f.eks. i stedet for begrepet «dosering» – «anbefalt porsjon».

Praktiske tips

1. Lett tilgjengelig informasjon:

   • Sørg for at all obligatorisk informasjon er synlig på apotekets nettside før kjøp. Forbrukerne skal raskt og enkelt kunne finne all nødvendig informasjon, som ingredienser, oppbevaringsforhold og produktdata. kontakt produsent.

2. Tydelig separasjon av produkter:

   • Skill kosttilskudd fra medisiner ved å bruke forskjellige faner eller kategorier på nettsiden. Dette vil hjelpe forbrukerne å finne produktene de er interessert i lettere og unngå feil.

3. Unngå tvetydighet:

   • Bruk terminologi som er spesifikk for kosttilskudd for å unngå forvirring. For eksempel, i stedet for "dosering", bruk begrepet "anbefalt servering".

4. Gjennomsiktig markedsføringsinformasjon:

   • Alle helse- og ernæringspåstander må være i samsvar med gjeldende regelverk og være godkjent av relevante myndigheter. Unngå å bruke ikke-godkjente påstander som kan villede forbrukere.

5. Regelmessige oppdateringer:

   • Vennligst sjekk og oppdater informasjonen på nettstedet regelmessig for å overholde de nyeste lovene og forskriftene. Innføring av nye forskrifter kan kreve endringer i innhold og presentasjon av produkter.

6. Forståelighet og lesbarhet:

   • Informasjonen skal presenteres på en måte som er forståelig og leselig for forbrukeren. Bruk enkelt språk og unngå komplekse vitenskapelige termer med mindre det er nødvendig.

Praktiske eksempler

1. Nettstedets struktur:

   • Lag en oversiktlig nettsidestruktur der kosttilskudd er tydelig atskilt fra medisiner. Du kan bruke forskjellige farger eller ikoner for å gjøre navigeringen enklere.

2. Produktinformasjonsmaler:

   • Bruk standard produktinformasjonsmaler som inneholder all lovpålagt informasjon. Dette vil sikre konsistens og enkel sammenligning mellom produkter for forbrukerne.

3. Forbrukerutdanning:

   • Inkluder en pedagogisk del på nettstedet ditt som forklarer forskjellene mellom kosttilskudd og medisiner og hvordan du bruker kosttilskudd riktig. Å utdanne forbrukere kan øke deres tillit til apoteket ditt.

4. Interaktive elementer:

   • Legg til interaktive elementer som spørrekonkurranser eller tester som hjelper forbrukere å forstå hvilke kosttilskudd som passer for dem. Dette kan øke engasjementet og forbedre brukeropplevelsen.

summering

For å overholde gjeldende regelverk og forbedre brukeropplevelsen, må nettapoteker tilpasse sin praksis til nye lovkrav. Det er viktig at informasjon presenteres på en tydelig og transparent måte, noe som vil forbedre brukeropplevelsen og redusere juridisk risiko. Å overholde retningslinjer for merking, presentasjon og reklame for kosttilskudd er avgjørende for å bygge forbrukernes tillit og unngå potensielle juridiske sanksjoner.