admitere
Suplimente de dieta sunt clasificate ca alimente, prin urmare vânzările lor la distanță (de exemplu, în farmaciile online) sunt supuse reglementărilor privind produsele alimentare. Prevederile cheie sunt:
- act despre siguranță alimentație și nutriție (articolul 3, alineatul 3)
- Directiva 2002/46/CE a Parlamentului European și a Consiliului [articolul 2 litera (a)]
Do suplimente de dieta Normele legislației farmaceutice nu se aplică. Aceste produse trebuie să respecte cerințele legislației alimentare, în special cele privind etichetarea, prezentarea și publicitatea. Aceste reglementări își propun să ofere consumatorilor informații complete și fiabile, ceea ce este esențial în contextul... sănătate public.
Începând cu 13 decembrie 2014, Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 1169/2011, care introduce noi cerințe pentru furnizarea de informații despre produsele alimentare către consumatori, inclusiv vânzările la distanță. Acest regulament își propune să sporească transparența și să garanteze că toți consumatorii primesc toate informațiile necesare înainte de a efectua o achiziție.
informatie obligatorie
În cazul vânzărilor la distanță (inclusiv online) de suplimente alimentare, farmaciile trebuie să ofere consumatorilor acces la următoarele informații înainte de a efectua o achiziție:
- Numele alimentului: Trebuie să fie neechivoc și să nu provoace confuzie.
- Lista ingredientelor: Incluzând informații detaliate despre substanțele alergene.
- Cantitatea netă de alimente: Greutatea sau volumul exact al produsului.
- Condiții speciale de depozitare sau utilizareInformații despre cum să depozitați produsul pentru a-i menține calitatea calitate.
- Numele sau numele companiei și adresa entității responsabile pentru produsCine este responsabil pentru introducere produs pe piață.
- Conținut de alcool: Dacă depăşeşte 1,2% din volum.
- Țara sau locul de origine: În cazuri specifice în care originea este importantă pentru consumator.
Toate aceste informații trebuie să fie ușor accesibile pe site-ul farmaciei. În temeiul art. 14 din Regulamentul nr. 1169/2011, în informațiile online despre un aliment nu trebuie să fie indicate doar datele privind data de valabilitate minimă și data limită de utilizare, deoarece site-urile web prezintă „reprezentanți” ai produselor, nu articole specifice.
Noi cerințe după 2014
Regulamentul 2018/775 (CE):
- Introduce obligația de a furniza informații despre țara de origine a ingredientului principal dacă acesta diferă de țara de origine declarată a produsului final. Farmaciile online trebuie acum să informeze mai precis consumatorii despre originile ingredientelor suplimentelor alimentare.
Regulamentul 2019/649 (CE):
- Se aplică substanțelor adăugate în alimente, inclusiv suplimentelor alimentare. Noile reglementări pot afecta compoziția și prezentarea acestor produse.
Actualizare Regulamentul nr. 1924/2006:
- Modificări suplimentare ale mențiunilor privind sănătatea, inclusiv noi proceduri și cerințe pentru mențiunile privind suplimentele alimentare. Este important ca toate mențiuni de sănătate au fost aprobate și etichetate corespunzător.
Directiva 2011/62/UE:
- Introduce măsuri suplimentare pentru contracararea falsificării medicamentelor, care afectează și vânzarea suplimentelor alimentare, mai ales în contextul prezentării acestora în farmaciile online.
Informații suplimentare – texte de marketing
Farmaciile online includ adesea informații de marketing suplimentare pentru a încuraja achizițiile. Este important ca aceste mențiuni să îndeplinească cerințele Regulamentului (CE) nr. 1924/2006 privind mențiunile nutriționale și de sănătate. Doar declarațiile aprobate introduse în lista corespunzătoare și așa-numitele declarații din lista în așteptare, adică declarații care așteaptă aprobarea Comisiei (a se vedea registrul disponibil pe site-ul web http://ec.europa.eu/nuhclaims/i).
De asemenea, este important să ne amintim că orice mențiune de sănătate trebuie să fie susținută de dovezi științifice adecvate și să îndeplinească anumite condiții, cum ar fi:
- O declarație despre importanța unei diete echilibrate și a unui stil de viață sănătos.
- Informații despre cantitatea unui aliment și nivelul de consum al acestuia necesare pentru a obține un efect benefic.
- Un avertisment pentru persoanele care ar trebui să evite un anumit aliment și un avertisment cu privire la riscul potențial pentru sănătate dacă sunt consumate cantități excesive de produs.
Riscuri juridice
Ar trebui să evitați prezentarea suplimentelor alimentare într-un mod care ar putea sugera că au proprietăți medicinale. De exemplu, suplimentele nu trebuie prezentate în aceeași categorie cu medicamentele. Pentru a evita riscurile legale:
- Prezentare: Prezentați suplimentele alimentare și medicamentele în file separate pe site.
- Terminologie: Folosiți terminologia adecvată pentru suplimentele alimentare, de exemplu, în loc de „doză”, utilizați „porția recomandată”.
Adesea, pe site-urile web ale farmaciilor care vând și medicamente, suplimentele alimentare sunt prezentate într-un mod similar cu produsele medicamentoase. De exemplu, în secțiunea intitulată „Medicamente și tablete „pentru răceli”, pe lângă medicamente, sunt prezentate și suplimente alimentare. Vânzătorii online folosesc în mod obișnuit și termeni precum: „recomandat în special în perioadele cu incidență crescută a gripei și răcelii”. Acest tip de prezentare prezintă un risc dublu. În primul rând, poate fi considerată o încălcare a articolului 46 alineatul 1 punctul 2 în legătură cu articolul 46 alineatul 2 din Legea privind siguranța alimentară și nutrițională, care prevede că prezentarea și publicitatea unui produs alimentar nu pot atribui alimentului proprietatea de a preveni sau trata bolile și nici nu pot face referire la astfel de proprietăți. În al doilea rând, există riscul de a califica produsul prezentat în acest mod. supliment alimentar ca produs medicamentos.
Pentru a minimiza riscul unei astfel de calificări, ar trebui depuse eforturi pentru a separa clar descrierile de vânzare ale suplimentelor alimentare de medicamente, care pot apărea, printre altele, prin prezentarea medicamentelor și suplimentelor alimentare în file separate pe site-uri web sau specificând clar ambele categorii de produse, precum și evitând termenii specifici și specifici prezentării medicamentelor, de ex. în locul termenului „doză” – „porție recomandată”.
Sfaturi practice
Informații ușor accesibile:
- Asigurați-vă că toate informațiile obligatorii sunt vizibile pe site-ul farmaciei înainte de a cumpăra. Consumatorii ar trebui să poată găsi rapid și ușor toate informațiile necesare, cum ar fi ingredientele, condițiile de depozitare și datele de contact ale producătorului.
Separarea clară a produselor:
- Separați suplimentele alimentare de medicamente folosind diferite file sau categorii de pe site. Acest lucru îi va ajuta pe consumatori să găsească mai ușor produsele de care sunt interesați și să evite greșelile.
Evitarea ambiguității:
- Utilizați terminologia specifică suplimentelor alimentare pentru a evita confuzia. De exemplu, în loc de „doză”, utilizați termenul „porție recomandată”.
Informații transparente de marketing:
- Toate mențiunile de sănătate și nutriție trebuie să respecte reglementările aplicabile și să fie aprobate de autoritățile relevante. Evitați utilizarea afirmațiilor neaprobate care pot induce în eroare consumatorii.
Actualizări regulate:
- Vă rugăm să verificați și să actualizați informațiile de pe site în mod regulat pentru a respecta cele mai recente legi și reglementări. Introducerea de noi reglementări poate necesita modificări ale conținutului și prezentării produselor.
Înțelegerea și lizibilitatea:
- Informațiile ar trebui să fie prezentate într-un mod care să fie înțeles și lizibil pentru consumator. Folosiți un limbaj simplu și evitați termenii științifici complexi, dacă nu este necesar.
Exemple practice
Structura site-ului:
- Creați o structură clară a site-ului web în care suplimentele alimentare sunt clar separate de medicamente. Puteți utiliza diferite culori sau pictograme pentru a facilita navigarea.
Șabloane de informații despre produse:
- Utilizați șabloane standard de informații despre produse care conțin toate informațiile cerute de lege. Acest lucru va asigura coerența și ușurința de comparare între produse pentru consumatori.
Educația consumatorului:
- Includeți o secțiune educațională pe site-ul dvs. web care explică diferențele dintre suplimentele alimentare și medicamente și cum să utilizați corect suplimentele. Educarea consumatorilor le poate spori încrederea în farmacia dumneavoastră.
Elemente interactive:
- Adăugați elemente interactive, cum ar fi chestionare sau teste, care îi ajută pe consumatori să înțeleagă ce suplimente sunt potrivite pentru ei. Acest lucru poate crește implicarea și poate îmbunătăți experiența utilizatorului.
însumare
Pentru a respecta reglementările aplicabile și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, farmaciile online trebuie să își adapteze practicile la noile cerințe legale. Este important ca informațiile să fie prezentate clar și transparent pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a reduce riscul legal. Respectarea liniilor directoare pentru etichetarea, prezentarea și publicitatea suplimentelor alimentare este crucială pentru a construi încrederea consumatorilor și pentru a evita potențialele sancțiuni legale.